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            西繼迅達創新服務,為電梯裝上“智能大腦”

             

             

            “硬核”黑科技讓電梯“聰明”起來


              實時判斷電梯運行狀況,可通過先進技術對電梯進行遠程“望聞問切”,還可以送入“病梯醫院”進行“重癥監護”,直至“出院”……一直以來,電梯事故頻發,成為困擾公共安全的隱患之一。西繼迅達通過給電梯植入“智能大腦”,讓電梯變得“聰明”起來,更好地保證大眾乘梯安全。
              電梯“智能大腦”,這一黑科技是西繼迅達為實現電梯智慧管理,自主研發的電梯智能管理系統——eCloud云平臺。
              為沒有駕駛員的“交通工具”植入“智能大腦”
              電梯困人、電梯急速墜落……即使沒有親身經歷,大多數人也對各類電梯“驚魂”事件心有余悸。有人說,電梯就是一種沒有駕駛員的“交通工具”。為了讓電梯更安全、穩定地運轉,就要為它植入“智能大腦”。
              西繼迅達研發的電梯“智能大腦”,是一個基于大數據云平臺與客戶管理系統結合的云平臺,建立了有序、可控、科學的現代化服務管理體系。它不僅實現對維保計劃進行合理性安排,而且對電梯維保質量監控進行有效管理。
              在電梯保養質量管理中,該“智能大腦”會自動編排系統監控的所有電梯的保養計劃,結合電梯保養周期和維保人員工作時間與任務進行安排,確保電梯保養的合理性。通過手機App發送維保計劃至維保人員,對未按照計劃完成保養的項目,系統及時上報到總部監控中心保養拖期事件,進行后續的跟蹤處理;同時,與維保人員的績效結合,避免電梯漏保養現象,確保電梯都能夠按照周期計劃執行保養。
              可預判故障報警,還會自行喊“醫生”
              “出門第一步,回家最后一程”,那么,電梯監管能不能實現由事后處置向事前預警轉變,消除電梯的安全隱患?
              西繼迅達給出了肯定的答案。西繼迅達研發的電梯“智能大腦”,可以實時獲取電梯運行的各項數據,判斷電梯的運行狀況,可以“第一時間”發現電梯的異常和預測電梯未來可能發生的故障。在電梯出故障前,就能發出預警。
              這只是該“智能大腦”神奇之處的冰山一角。該“智能大腦”可以對平臺中事件處理過程進行學習和收錄,將每個事件的處理經驗進行歸檔和格式化數據處理。當平臺中其他電梯出現問題事件時,系統會快速比對電梯發生異常的數據特征,通過優先級算法處理,將最優的處理方案通過手機App發送給維保負責人,幫助維保人員進行快速診斷和快速處理。
              “通過此方法,實現維保員工相互之間知識經驗共享功能,使得電梯維保工作中的診斷和處理,變成系統自動診斷,提高維保效率和處理速度。”西繼迅達相關負責人說。
              經常出現故障的“病梯”自動“入院治療”
              西繼迅達率先提出了“病梯”的概念。所謂“病梯”,是指電梯平均無故障運行時長過低的情況,系統認為電梯可能存在頑固性問題,每次處理完后不長時間隨之又會發生其他異常的現象。
              該“智能大腦”會實時關注平臺中每臺電梯的運行情況,如果發現電梯平均無故障工作時間低于設置閾值,會自動進入“病梯醫院”流程進行特殊的管理。系統會自動判斷需要“入院”監視的電梯,進行“入院”申請,售后工程師對提出申請“入院”的電梯進行問題排除和初步診斷。如果發現不能明確電梯發生異常的故障源,則批準“入院”進行“監護”。
              售后工程師對于“入院”電梯的關注度要高于普通電梯,每日對所有“入院”電梯進行巡查,電梯的實時數據頻率更高,以便更好地排查到電梯發生異常的原因。售后工程師配合現場維保人員對“病梯”進行方案化的處理,直至問題得到解決,電梯平均無故障工作時間達到了設置閾值,即可在“病梯醫院”中辦理“出院”手續,并給出電梯的病例和解決方案。系統會自動收錄本次異常原因和處理方案,下次出現同樣問題時系統會自動給出解決方案。
              “智能大腦”的投入使用,大大提高了電梯維修保養的效率,電梯故障從以往的被動獲悉轉變為主動發現。目前,西繼迅達電梯的應急救援響應時間從30分鐘縮短至10分鐘,速度提升65%以上,平均電梯無故障周期達到了289天,服務質量得到本質提升,客戶滿意度提升至88.65%,位居行業前列。2019年,該系統被列入河南省制造業與互聯網融合發展試點示范項目;今年9月份,被工信部認定為2021全國質量標桿。
              銳意進取、不斷創新的西繼迅達,已經從行業的追隨者發展為行業的引領者。“未來,我們將追求更加卓越的質量、更加先進的技術、更加貼心的服務。”西繼迅達相關負責人說。
            來源:許昌日報

            更新日期:2021/12/6 10:31:23 標簽:
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